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灵山望阳·上东区开发商努力满足业主诉求 灵山县望阳·上东区是一个高品质的住宅小区，小区内合理的布局，优美的绿化，是一个不可多得的宜居小区，2012年开始向业主交房后，业主陆续入住，由于双方的沟通与认识问题，出现了部分业主集体维权现象。目前，开发公司针对业主提出的各种疑问，一一解答，满足业主的合理诉求，共同努力打造一个和谐、宜居小区。 业主对小区提出五个诉求 3月23日，望阳·上东区部分业主在小区内集体维权，业主向开发公司提出10个认为小区存在的问题，这些问题主要还是双方沟通不畅，业主对小区建设的观念及专业的差别和认识造成的，后经过开发公司以及相关部门和业主三方会谈，逐一向业主解释，大部分业主已经认可了开发公司的解释，但是还有极少数业主对开发公司和相关部门的解释不满意，这些个别少数业主，近日也由原来的10个问题改为5个问题，再次向开发公司提出诉求。 业主提出的这5个问题是：一小区公摊水电费问题；二停车位问题；三幼儿园建设问题；四小区规划问题；五小区封闭式管理问题等。 开发公司让利给业主 针对业主提出小区公摊水电费过高问题，由于目前小区入住率还不高，所以业主分摊费用相对也高，为了减轻业主负担，开发公司与业主共同承担公摊水电费用，业主只负责公摊水电费用的5%，超过的部分由开发公司负责，该措施从5月1日起实施。 针对业主提出小区停车位问题，开发公司在与业主沟通后，并在业主现场监督下，在小区主干道不影响交通的情况下，在一期（小部分）已经划出30多个停车位，由于停车位占用公共空间，要收取一定的费用，所收取的停车费用，一般用于支付小区安保人员的工资，一半在年底时全额补贴给业主，帮助业主支付公摊水电费用和物业费用，减轻业主的负担。 针对小区幼儿园建设问题，接到业主的诉求后，开发公司就已勒令停工，鉴于开发公司与幼儿园鉴定有正式合同，目前政府方面也已经介入，积极协调，处理好关系。 关于业主提出的小区规划问题，业主所称的小区内有篮球场这一规划是错误的，业主认为规划图上所示篮球场的地方，实际上规划是建一座凉亭和燃气房。为了满足小区业主的生活需求，根据业主的篮球场问题，虽然小区原规划没有，目前开发公司也正在与政府申请，位于小区东侧毗邻郁麓江边一块400至500平方米的闲置空地，4月20日，开发公司与部分业主也一起实地进行考察，如果申请成功，将由开发公司全额投资建设一个休闲健身中心，满足业主的需求。 业主提出的小区封闭管理问题，开发公司一直都在做，小区的安全也涉及到业主的财产和人身安全，这是一个大问题。小区每栋楼梯都采用管理门禁系统，出入大门采取IC卡管理，同时开发公司也与小区内游泳池的经营者达成协议，在收费上，小区业主与非小区业主要区别对待，开发公司适当给经营者补助，相当于为本小区业主交付一定比例的游泳费用，让利给小区业主。 合理营造和谐宜居小区 针对业主提出的5个问题，开发公司经过与业主沟通协商，提出解决办法，并以公告的形式，在小区每栋楼宇进行公告，获得众多业主的认可。有不少业主在了明情况后称，望阳开发公司确实是一个负责任的、有担当的公司，为小区业主解决了不少实际困难。 开发公司面对业主提出的合理诉求，不回避、不逃避，积极与业主沟通处理，达到业主满意，不为政府找麻烦，开发公司也借此欢迎广大业主对开发公司工作中存在问题或不尽人意的地方提出合理化建议，为共同营造一个和谐、宜居小区而努力。
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发表于 2014-4-23 17:07:46
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