县工商部门多维度构建消费维权机制

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县工商部门多维度构建消费维权机制

　　近日，县工商局召开工作会议，决定今年全县工商系统将重点从强化监管、创新机制、教育引导、队伍建设4个方面提高消费维权能力和水平，努力营造安全放心的消费环境。

　　进一步加大抽检力度，严厉打击制售假劣商品的违法行为。该局今年将加强商品质量的抽检工作，围绕投诉举报集中和涉及人身安全的重点商品，如家用电器、儿童用品、化肥农药、车用燃油等商品的抽查检验力度。重点抽检区域由县城向城乡结合部、农村转移，抽检对象包括大型商场、批发市场和农村集贸市场。该局进一步推进商品质量抽检数据库的应用，及时发布消费警示，针对存在强制性消费和“霸王条款”等侵害消费者合法权益的行为，及时开展行政提醒和约谈。

　　及时发现违法苗头，防止侵权现象的发生。对有的经营者悬挂“换季清仓”、“铺面到期，商品打折销售”等广告，工商机关及时跟踪调查，看情况是否属实或是否存在欺诈行为，如不属实，责令立即拆除广告，情节严重的立案查处。

　　持续开展12315品牌宣传活动，扩大社会知晓度和影响力。围绕重点工作开展普法宣传，宣传新《消法》和《侵害消费者行为处罚办法》等与群众密切相关的法律法规。加强基层消费维权网络建设，促进城乡消费维权公共服务均等化，积极促进消费维权便利化、一体化和效能化。

　　据统计，在今年第一季度，该局已经分别抽取了10余个化肥农药和车用燃油样品，在檀圩、沙坪等乡镇开展了消费维权的宣传，调查终结欺骗消费者的虚假广告案1宗，另成功调解消费纠纷10多件，为消费者挽回经济损失近2000元。

来源：灵山政府网