高速暖讯 | 这些人“五一”期间获司乘朋友点赞

洛小姐

      一句“您好”，一个微笑，一次搀扶，一次守护都是五一假期旅途中温暖的传递。在这个假期里，灵山运营分公司收费站的每一位工作人员用贴心的问候、倾情的服务，耐心地守护为司乘出行保驾护航，传递着满满的正能量。

Part 01

爱心汇聚 守护生命

      5月5日23：56，寨圩收费站前方国道发生一起惊险车祸。一名司机为赶在免费时间内通过收费站，驾驶小客车超速通过收费站车道。由于车速过快，驶出收费站后在转弯处失控撞上二级路路边停放的大货车，车辆受损严重，司机受伤被困驾驶室内。

      危急时刻，寨圩收费总站现场值班人员（蔡曾容、黎隐荭、钟镇徽）迅速反应，第一时间拨打报警电话并抓起路锥冲向事故现场，对现场进行防护，避免二次事故发生。停车在路边的货车司机迅速加入救援行列，大家不顾个人安危，迅速展开救助。

      短短3分钟，被困在驾驶室的司机被救出，司机有明显外伤，身体无法移动，但意识清醒。整个过程中，值班人员一直在旁守护，不时安抚司机情绪，帮助联系司机家人告知相关情况。

      不久后，救护车和交警迅速到达现场。医护人员对司机进行初步检查和处理，随后将其送往医院进一步治疗。交警则对事故现场进行了勘查和调查，确保事故原因得到彻底查明。

Part 02

雨夜推车 守护平安

      5月4日晚11时，灵山县突降大雨，灵山收费总站收费员姚建文和陈沂沛在下班途中发现一辆新能源电车停靠在灵山收费站匝道的应急车道内，车主为两名不足五岁幼童的母亲。考虑到匝道拐弯处为视野盲区加之大雨倾盆，情况十分危险，两位青年收费员不顾自身安危，果断下车向受困司乘伸出援助之手。他们冒着大雨合力推车，同时让送站车辆开启双闪灯，提醒后方车辆注意避让。

      在大家的默契配合下，五菱电车被顺利推到匝道下坡处，并成功驶出灵山收费站。车主对两位青年的热心帮助表示了衷心的感谢：“太感谢你们了，下这么大雨还辛苦你们。我叫拖车过来，你们快回去休息吧。”

Part 03

耐心陪伴 倾心教育

      5月2日中午12时许，一辆疾驰小客车在高速路上抛锚，车上载有4名儿童，考虑到拖车载客量有限加之儿童在高速路上的安全问题，分公司高速公路养护人员先行将4名儿童送到木梓收费站休息室等待。

      寨圩收费总站亭外值班的谢晓芬了解情况后，立刻将这些孩子带到休息室，贴心的为他们泡好方便面并提供饼干、牛奶等食物。

      在小朋友们饱腹后谢晓芬耐心为他们讲解高速公路行车常识、交通法规、道路标志、交通信号灯等基础知识，直至他们父母修车归来。

Part 04

热心加水 缓解焦躁

      4月30日20:18，那楼收费总站当班人员叶晓兰、朱美霞在站岗过程中，发现外广场一辆小客车停靠路边，迟迟未驶离现场。

      细心的朱美霞观察到司机脸上的焦虑，没有疑迟，她报告班长后立即走向该司机。经过简单交流，得知该司机驾驶的车辆因发动机水温过高，导致汽车故障灯亮起，需要等待发动机水温降低后才可驶离高速。

      得知情况后的叶晓兰、朱美霞两人立即打满一桶水送到司机车前，并协助司机加水到水箱，从根本上帮助司机降低行驶风险，确保司乘安全回家。

Part 05

爱心守护 助力回家

      5月5日下午16时，浦北收费总站当班收费员文兆坤注意到一名女子正朝着高速公路跑去。为确保该女子的人身安全，文兆坤果断采取行动，迅速上前进行拦截，并询问她的去向，但精神恍惚的女子未能提供确切的答案。

      现场另一名收费员冯韵辉立即向当地派出所报告了这一情况。与此同时，文兆坤耐心地安抚该名女子，转移她的注意力。十分钟后，派出所民警火速赶到现场，并成功将该女子带离收费站现场。

      此次事件妥善处置，充分展现了收费员高效协同，也证明总站对未成年人关爱保护的责任与担当，共同确保高速公路安全畅通。

      举手之劳、温暖人心，一个个平凡善举却饱含浓浓的温度，这些一点一滴的暖心事，诠释着灵山运营分公司为民服务的情怀，彰显着服务群众美好出行的企业使命。

来源：新发展集团灵山运营分公司